Garantie 1 an


Objet de la garantie

Les bijoux de notre site sont réalisés avec le plus grand soin. Nous mettons en œuvre notre expertise de bijoutier créateur pour apporter à nos créations qualité et pérennité. Il se peut toutefois que, malgré toute l’attention que nous portons à nos bijoux, certains présentent exceptionnellement des défauts. C’est pourquoi tous les bijoux sortis de nos ateliers sont garantis un an après achat. Cette garantie s’applique sous réserve de bon usage et d’application des conditions d’entretien ci-dessous.


Conditions d'entretien

Poussière, pollution et transpiration attaquent et ternissent quotidiennement vos bijoux. Direct Bijoux vous livre ici quelques conseils pour préserver la beauté et l’éclat de vos bijoux dans le temps :

• Prenez l’habitude de bien ranger vos bijoux. Déposez-les dans leur pochette d’origine ou dans un écrin individuel afin de le conserver dans des conditions optimales.
• Enlevez vos bijoux avant de dormir.
• Appliquez vos produits cosmétiques (crèmes, maquillages, laques, parfums...) idéalement 1/2 h avant de mettre vos bijoux. Ces produits altèrent vos bijoux.
• Ne portez pas vos bijoux pour faire du sport. L’acidité de la transpiration abîme vos bijoux.
• Ne gardez pas vos bijoux à la plage car le sable raye, use et griffe les bijoux.
• Retirez vos bijoux pour vous baigner afin d’éviter tout contact avec le chlore des piscines ou le sel de mer.
• Enlevez vos bijoux pour effectuer des travaux domestiques. Les produits utilisés contiennent souvent des agents chimiques nocifs.


Application de la garantie

Dans le cas où un produit se montrerait défectueux durant la période couverte par la garantie, l’utilisateur est convié à nous contacter par e-mail en faisant état de manière très détaillée du problème (avec une photo numérique dans la mesure du possible).

L’utilisateur ne pourra nous renvoyer la marchandise qu’après notre accord écrit. Les frais de retour lui seront remboursés à hauteur des frais d’envoi facturés. Ce retour doit s’effectuer à l’adresse indiquée:

ETABLISSEMENTS GONTHIEZ FRERES
Allée de l’Industrie
80800 CORBIE

Dans le cas où un échange est possible, les établissements Gonthiez Frères s’engagent à échanger le produit contre un produit identique dans les sept (7) jours suivant la réception du produit défectueux. Dans le cas contraire, l’utilisateur sera remboursé du montant de l’article figurant sur la facture initiale.