Comment passer une commande

Notre site Internet vous permet de passer commande des bijoux or, argent, fantaisie et éco-recyclés  présentés. Nous allons vous détailler ci-dessous les différentes étapes vous permettant de finaliser votre commande.

Nous avons voulu ce processus simple, accessible à tous, rapide et sécurisé.

Création d'un compte client Gontié Paris

Mettre un bijou dans le panier 

Les différentes étapes de la commande 

Lorsque la commande est validée 

 

Création d’un compte client Direct Bijoux

 

Pour commander chez nous, il vous sera nécessaire de créer un compte client dont les informations nous permettrons d’établir la facturation, assurer la livraison de votre commande à l’adresse indiquée, entrer en contact avec vous  et vous permettre d’accéder à notre programme de fidélité.

Tout d’abord, cliquez sur « connexion » en haut de votre écran, sur l’encart dépliant bleu. Une nouvelle page s’ouvre, vous proposant de créer votre compte ou de vous connecter avec vos identifiants dans le cas où vous aviez déjà créé un compte chez nous auparavant.

     Inscription

Notre système d’inscription est rapide et ne devrait pas vous prendre plus de quelques minutes. Lors de cette étape nous vous demandons une adresse mail afin de vous communiquer diverses informations sur votre commande, votre identité, votre adresse de livraison et de facturation et un numéro de téléphone. Il vous sera également demandé un mot de passe pour protéger l’accès à votre compte.

Certaines informations doivent obligatoirement être remplies et sont signalées par un astérisque rouge en face du champ à remplir.

    Connexion

Munissez-vous de vos identifiants clients Direct Bijoux avec lesquels vous aviez procéder à votre inscriptions initialement et entrez les dans les champs réservés à cet effet. En validant vous accéderez à votre espace personnel Direct Bijoux.

 

Mettre un bijou dans le panier

 

Tout d’abord, rendez-vous sur la fiche produit du bijou de votre choix. Lorsque celle-ci s’affiche, cliquez sur le bouton bleu intitulé « Ajouter au panier »à droite de la photographie du bijou, si cela n’est pas déjà fait. Votre bijou est alors placé dans votre panier, en attente de votre commande. Votre panier est sauvegardé et sera automatiquement rempli lorsque vous reviendrez sur notre boutique en ligne, tant que vous n’aurez pas finalisé celle-ci ou annulé votre panier.

Pour finaliser votre commande, passez votre souris tout en haut de la page sur l’encart bleu et beige afin de faire apparaitre un résumé de votre panier, et cliquez sur le bouton «  commander ».

 

Les différentes étapes de commande

 

Notre système de commande se décompose en cinq étapes.

1.       Résumé

Ajoutez votre bijou au panier de commande, et passez votre souris  sur l’encart bleu et beige en haut de la page de notre boutique en ligne sur laquelle vous êtes. Cliquez sur « panier ». Un résumé de votre panier s’affiche, présentant le(s) bijou(x) mis dans votre panier, le montant des frais de port, les promotions automatiquement prises en compte (si une offre promotionnelle est en cours), le détail du tarif et un champ à remplir vous permettant d’entrer un code de réduction (si une offre promotionnelle est en cours).

Si vous souhaitez finaliser votre commande, cliquez sur « suivant ».

2.       Identifiez-vous

Si vous ne l’aviez pas déjà fait, il vous sera demandé de vous identifier ou de créer votre compte. Pour savoir comment créer votre compte, nous détaillons ci-dessus le fonctionnement de la création d’un compte client ci-dessus (paragraphe « Création d’un compte client Direct Bijoux »).

Cliquez ensuite sur « suivant ».

3.       Adresse

Cette étape vous présente votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.

L’adresse de facturation doit-être celle de votre domicile et l’adresse de livraison est par défaut celle de votre domicile également. Vous pouvez néanmoins les modifier (exemples : vous avez déménagé depuis votre dernière commande, ou vous souhaitez faire livrer votre commande chez quelqu’un à qui vous souhaitez offrir un bijou) en décochant au préalable l’option « Utiliser la même adresse pour la facturation ». Vous pouvez créer autant d’adresses que vous le souhaitez et leur attribuer un nom pour les retrouver plus facilement (exemple : « travail », « maison », etc.)

Lorsque les adresses renseignées sont correctes, vous pouvez cliquer sur « suivant »

4.       Frais de port

Nos frais de port sont fixes et s’élèvent à 7 euros, pour une livraison effectuée par Colissimo sous 48 heures ouvrées.  A l’heure actuelle nous ne prévoyons pas de recourir aux services d’un autre prestataire pour nos livraisons, mais vous pouvez nous suggérer un transporteur en nous écrivant un e-mail à contact@direct-bijoux.com.

Lors de cette étape il vous est également demandé de lire puis de cocher une case afin d’accepter nos conditions générales  de ventes.

Lorsque cette étape est terminée, vous pouvez cliquer sur « suivant » afin de choisir votre mode de paiement.

5.       Paiement

Nous vous permettons de régler votre commande grâce à trois modes de paiement.

-   Paiement par virement bancaire :

 Les virements bancaires sont à établir sur le compte suivant :

Titulaire du compte : ETS GONTHIEZ FRERES
Banque : BNP PARIBAS
Domiciliation : AMIENS (00101)
RIB : 30004 00101 00021375178 93
IBAN : FR76 3000 4001 0100 0213 7517 893
BIC : BNPAFRPPAMS

- Paiement par chèque bancaire :

Les chèques bancaires sont à libeller à l’ordre des ETABLISSEMENTS GONTHIEZ FRERES et à envoyer à l’adresse suivante:

ETABLISSEMENTS GONTHIEZ FRERES
Allée de l’Industrie
80800 CORBIE

-   Par carte bancaire :

Nous acceptons la majorité des cartes bancaires pour un règlement 100% sécurisé par la plateforme Merc@net de la BNP Paribas. Cette plateforme vous garantit sécurité, rapidité et confidentialité de vos données.

Il s’agit du mode de paiement le plus rapide. En effet, alors que les paiements par chèque ou par virement mettent votre commande en attente  de la réception de votre paiement, cette méthode permet un traitement quasiment instantané.

 

Lorsque votre commande est validée

 

Vous recevez un mail de confirmation vous indiquant que votre commande a bien été prise en compte et récapitule celle-ci.

Nous nous efforçons de préparer vos commandes dans la journée ou vous l’avez passée ou le lendemain lorsque votre commande a été passée en soirée.

Le  plus grand soin à la préparation de votre commande : votre bijou est soigneusement emballé dans un papier de soie puis dans une pochette en fibre recyclée, elle-même déposée dans un magnifique écrin Gontié Paris. Enfin, nous déposons l’écrin dans une boite cartonnée résistante au choc. Lorsque cette ultime étape de préparation de votre commande est réalisée, nous confions votre commande à notre transporteur Colissimo, réputé pour la qualité de son transport ainsi que pour la fiabilité de ses délais de livraison.

Un numéro de suivi est alors renseigné dans le résumé de commande accessible depuis votre espace personnel sur notre boutique en ligne, afin que vous puissiez prévoir au mieux la réception de votre colis.